Департамент охорони здоров’я пропонує киянам алгоритм дій у випадку, якщо телефон 103 виявиться недоступним через перебої зі зв'язком.

«По-перше, спробуйте набрати номер 103 не один, а хоча б два-три рази. Буває, що така наполегливість спрацьовує. Далі, не гаючи часу, перевірте, чи можливо для виклику допомоги додзвонитися на інші номери, які існують на випадок перебоїв із роботою лінії 103, як стаціонарні, так і мобільні. Також для абонентів «Київстар» існує можливість виклику «швидкої» смс-повідомленням на номер 10003. Не забувайте вказати інформацію щодо причини виклику, повну адресу (номер будинку, під’їзду, квартири та поверх), контактний телефон, ПІБ та вік хворого», – інформують в КМДА.

Так, якщо телефон 103 недоступний, можна скористатися спеціальними резервними номерами:

• стаціонарні номери – 235-71-30, 235-80-54, 235-80-58, 235-80-59, 234-71-28, 234-01-75, 235-80-24, 235-42-53, 235-80-56, 234-75-43, 234-72-94;
• мобільні номери – (067) 248-1446, (067) 248-1439, (067) 248-14-38, (067) 248-14-36, (067) 248-14-37, (067) 248-14-35, (067) 248-14-34, (067) 248-14-03, (067) 411-61-76.

Також можна зателефонувати на стаціонарні номери телефонів місцевих підстанцій/пунктів базування бригад ЕМД КНП «Центру екстреної медичної допомоги та медицини катастроф міста Києва»: 235-30-57, 536-19-11, 258-31-90, 400-61-12, 280-22-49, 433-97-47, 518-26-88, 245-88-15, 245-88-16, 456-44-77, 515-26-07, 546-18-76, 573-82-83, 485-11-18.

У разі невдачі з телефонним зв’язком, при збереженні доступу до інтернету, можна відправити електронний лист  на e-mail:[email protected]. Він також має містити необхідні дані: причина звернення, номер будинку, під’їзду, квартири та поверх, контактний телефон, ПІБ, вік хворого.

Також, як варіант, – звернення до пункту постійного чи тимчасового базування бригад екстреної медичної допомоги, поліції, ДСНС, пунктів обігріву. Можна зупинити автомобіль швидкої, поліції, рятувальників і попросити про допомогу або самостійно звернутися до лікарні.

За інформацією kyivcity.gov.ua