Відділ роботи зі зверненнями громадян

Адреса: 02094, м. Київ, бульв. Івана Котляревського, 1/1,  каб. 203, 204, 205

Години прийому громадян: 

понеділок – четвер з 08.00 до 12.00 та з 13.00 до 17.00;
п'ятниця з 08.00 до 12.00 та з 13.00 до 15.45
Обідня перерва з 12.00 до 12.45.

Начальник відділу - Ревуцька Олена Степанівна (044) 366-51-02

Заступник начальника відділу -  Бостан Ольга Миколаївна   (044) 366-51-03

Головні спеціалісти відділу: (044) 366-51-00

Електронна пошта:   DniprRDA-zvernennya@kyivcity.gov.ua  

Основні завдання, функції та права відділу:

• проводить  прийом громадян та  надає роз’яснення, рекомендації та консультації з питань, що належать до компетенції відділу;
• проводить попередній   запис  громадян    на    особистий    прийом   до  голови, першого  заступника та заступників голови   райдержадміністрації;
• забезпечує організацію та проведення особистого прийому громадян головою, першим заступником та заступниками голови райдержадміністрації;
• здійснює прийом, реєстрацію і попередній розгляд письмових звернень громадян, що надійшли  на адресу керівництва Дніпровської районної в місті Києві державної адміністрації та передає  їх на розгляд голові, першому заступнику,  заступникам голови  для  розгляду по суті;
• здійснює контроль за дотриманням   термінів  розгляду  звернень громадян;
• аналізує та узагальнює інформацію щодо кількості та  характеру звернень громадян, стану виконавської дисципліни при їх розгляді структурними підрозділами райдержадміністрації, підпорядкованими комунальними підприємствами району;
• вивчає, узагальнює та поширює досвід роботи із зверненнями громадян, вносить пропозиції з удосконалення та підвищення її ефективності, надає методичну та практичну допомогу в цій роботі структурним підрозділам райдержадміністрації, підпорядкованим комунальним підприємствам, установам та організаціям району;
• проводить перевірки стану роботи зі зверненнями громадян у відділах, управліннях і службах адміністрації, на підприємствах, установах і організаціях району та доповідає керівництву райдержадміністрації про результати перевірок.

Положення про відділ