До Міжнародного дня жестових мов: у Києві розширюють доступність міських сервісів для людей із порушеннями слуху

23 вересня відзначають Міжнародний день жестових мов. Цей день заснувала Генеральна Асамблея ООН у 2017 році. Його мета – привернути увагу до лінгвістичного та культурного різноманіття жестових мов і важливості рівного доступу людей із порушеннями слуху чи мовлення до освіти, роботи, послуг і громадського життя.

У Києві поступово розширюють можливості інформаційної та суспільної і громадянської безбар’єрності для людей із порушеннями слуху. Зокрема, міські служби адаптують сервіси, навчають працівників комунікації жестовою мовою та впроваджують доступні формати отримання інформації.

Одним із напрямів такої роботи є підготовка фахівців, які безпосередньо взаємодіють із людьми. Київський міський центр соціальних служб організовує безплатний курс «Основи жестової мови» для працівників соціальної сфери, волонтерів та активних жителів столиці. Його вже пройшли 80 учасників. Ще 18 завершать навчання наприкінці вересня та отримають сертифікати.

Під час курсу учасники опановують дактильну абетку, основи української жестової мови та практичні навички комунікації з людьми з порушеннями слуху. Також вони відпрацьовують типові ситуації, з якими можуть стикатися у професійній та волонтерській діяльності.

Навички жестової мови вдосконалюють і працівники міських сервісів. Фахівці Центру надання адміністративних послуг міста Києва проходять навчання жестової мови. Під час занять вони вдосконалюють навички комунікації та опановують термінологію, необхідну для надання адміністративних послуг.

Ще один приклад доступного міського сервісу – Контактний центр міста Києва 1551, який уже понад 2 роки приймає звернення жестовою мовою. Заявники можуть надіслати звернення до Контактного центру жестовою мовою, після чого його опрацьовують у встановленому порядку та надають відповідь.

Окремий напрям – доступність культурних послуг. Працівники закладів культури проходять навчання щодо комунікації з людьми з різними типами порушень та щодо безбар’єрних підходів до проведення екскурсій і культурних подій. У місті також розширюють практику інклюзивних програм, зокрема екскурсій із перекладом жестовою мовою.

Наприклад, 27 вересня Молодий театр покаже виставу «Вона жила в Парижі» з перекладом жестовою мовою. Постановку створено за п’єсою Ізраїля Горовіца «Моя літня пані». Вистава розповідає історію американця Матіаса, який отримує квартиру у спадок і несподівано зустрічає там двох жінок. Події розгортаються навколо сімейних таємниць, пам’яті, любові й пошуку себе.

У столиці продовжать працювати над тим, щоб люди з порушеннями слуху могли повноцінно користуватися міськими сервісами, отримувати інформацію та брати участь у житті громади.