Фінансова безбар'єрність у дії: як скористатися Службою інклюзивного сервісу Приватбанку
Щоб усунути зайві бар'єри при отриманні базових фінансових послуг в період лікування та відновлення, Захисники та Захисниці можуть звернутися до сервісу Служба інклюзивного сервісу ПриватБанку.
У межах виїзного обслуговування військові, ветерани та ветеранки зможуть відкривати рахунки, отримувати або перевипускати картки, проходити ідентифікацію та оновлювати дані прямо в медичних закладах, реабілітаційних центрах чи просторах турботи у громадах.
Як скористатися сервісом?
Крок 1. Формування запиту
Перебуваючи у медичному закладі чи на реабілітації, повідомте про свою фінансову потребу місцеву службу супроводу. Це може бути фахівець із супроводу ветеранів війни у лікарні/громаді або представник служби супроводу ЗСУ у госпіталі.
Крок 2. Попередня верифікація
Фахівець із супроводу виступає головним містком між вами та банком, а також гарантом безпеки. Він допоможе зібрати первинні дані (ПІБ, ІПН) та перевірить юридичну готовність до проведення операцій. (Важливо: якщо паспорт було втрачено під час поранення, фахівець із супроводу спочатку оперативно допоможе відновити його через Міграційну службу, і лише після цього залучить банк, щоб унеможливити будь-які шахрайські дії третіх осіб).
Крок 3. Візит спеціаліста банку та вирішення питання
Перевірену заявку фахівець із супроводу передає банку. Спеціаліст ПриватБанку із мобільним планшетом приїжджає безпосередньо до медзакладу чи простору турботи у громадах. Усі необхідні банківські операції проводяться прямо на місці, з урахуванням фізичного стану та потреб пораненого Захисника чи Захисниці.
Сервісом можна скористатися у всіх регіонах, де працює ПриватБанк. Усі послуги мобільних бригад є абсолютно безплатними, а фахівці пройшли спеціалізоване навчання з травмочутливої комунікації.
Проєкт реалізовано у тісній співпраці Міністерства у справах ветеранів України, ПриватБанку та Центрального управління цивільно-військового співробітництва Генерального штабу ЗСУ задля розбудови дієвої системи всебічного супроводу та фінансової безбар'єрності для наших Героїв.