Правова, психологічна та соціальна підтримка: Інтеграційний Хаб ВПО опрацював понад 6,3 тисячі звернень
Київський міський центр комплексної допомоги внутрішньо переміщеним особам від початку 2026 року опрацював 6 360 звернень від ВПО. Водночас місто працює над новим підходом до підтримки, зокрема розробляє інструмент оцінювання рівня інтеграції. Про це повідомила заступниця голови КМДА з питань здійснення самоврядних повноважень Марина Хонда.
Від початку року фахівці Хабу опрацювали понад 6,3 тисячі звернень. Із них 860 стосувалися правової допомоги, а майже 700 – психологічної підтримки.
Близько 80% звернень до Хабу надходять від жінок, які виховують дітей, тоді як їхні чоловіки переважно проходять військову службу. Відтак, серед найбільш поширених комплексних запитів – оформлення соціальних пільг для родини, медичний супровід, питання освіти та влаштування дітей до школи. Людина, яка була змушена залишити свій дім, часто одночасно вирішує питання житла, документів, роботи, медичної допомоги і навчання дітей. Тому запит рідко буває лише щодо одного питання.
Водночас окремий напрям роботи зараз – визначити, що насправді означає інтеграція внутрішньо переміщеної людини в нову громаду.
«Не можна оцінювати інтеграцію лише за тим, скільки років людина живе в Києві або чи має тут роботу. Важливо знати, чи почувається вона безпечно, чи має доступ до необхідних послуг, житла та роботи, чи сформувала соціальні зв’язки і чи бачить своє подальше життя у громаді. Саме це визначає, наскільки людина насправді змогла облаштуватися на новому місці», – підкреслили в КМДА.
Тому Київ розробляє власний інструмент оцінювання рівня інтеграції ВПО. Він має допомогти місту визначити конкретні показники та побачити, які рішення і міські сервіси справді допомагають внутрішньо переміщеним людям будувати нове життя у столиці. Одним із джерел для формування цього інструменту є опитування в застосунку Київ Цифровий. Його вже пройшли близько 21 тисячі людей. Попередні результати показують, що 40% опитаних ВПО комфортно почуваються в Києві, а 44% планують залишитися у столиці.
Інтеграційний Хаб ВПО надає людям правову, психологічну та соціальну підтримку, а також консультує щодо працевлаштування, проводить інформаційні й інтеграційні заходи.
Звернутися по допомогу або дізнатися про заходи Хабу можна:
- за адресою Харківське шосе, 4-А;
- за номером 050-879-78-66.