У Києві працює медичний чат-бот, що допомагає знайти необхідні медичні послуги та записатися до лікаря

У Києві працює медичний навігаційний чат-бот «Онлайн-помічник ДОЗ м. Києва» – цифровий сервіс, створений за ініціативи Департаменту охорони здоров’я КМДА. Він допомагає мешканцям і гостям столиці швидко знаходити актуальну інформацію про медичні послуги, заклади та можливості отримання допомоги. Про це повідомили в Департаменті охорони здоров’я КМДА.

Користувачі можуть скористатися чат-ботом, щоб дізнатися:

• куди звернутися за необхідною медичною допомогою;
• як записатися на консультацію чи обстеження;
• які заклади чергують у невідкладному режимі;
• про міські медичні програми та доступні сервіси.
• У чат-боті доступна інформація про:
  • планові консультації та онлайн-запис до лікарів;
  • діагностичні обстеження;
  • ургентні чергування закладів охорони здоров’я;
  • лікарні, консультативно-діагностичні центри та інші комунальні медичні заклади за районами столиці;
  • міські цільові програми у сфері охорони здоров’я;
  • медичну допомогу військовослужбовцям, ветеранам і членам їхніх родин;
  • сервіси з ментального здоров’я та психологічної підтримки;
  • іншу актуальну довідкову інформацію про медичні сервіси Києва.

• Паралельно із запуском чат-бота Департамент охорони здоров’я КМДА спільно із закладами охорони здоров’я впорядкував систему електронного запису. Зокрема, актуалізовано та уніфіковано посилання на онлайн-запис до лікарів, а також інформацію про доступні електронні сервіси.

  Такий підхід також сприяє розвитку інформаційної та цифрової безбар’єрності у сфері охорони здоров’я – пацієнти можуть отримувати необхідну інформацію та користуватися електронними сервісами в одному цифровому середовищі.

  Це дає змогу пацієнтам швидше знаходити необхідний заклад і переходити безпосередньо до запису на консультацію чи обстеження.

  «Онлайн-помічник ДОЗ м. Києва» є одним із цифрових сервісів, які Департамент охорони здоров’я КМДА розвиває для спрощення взаємодії пацієнтів із медичними закладами столиці та підвищення доступності інформації про медичну допомогу.

  «Онлайн-помічник ДОЗ м. Києва» у Telegram – https://t.me/healthcare_kyiv_bot