Впродовж 2022 року 46678 заявників отримали адміністративні послуги в ЦНАПі Дніпровського району
Впродовж 2022 року Центр надання адміністративних послуг Дніпровського району продовжував здійснювати прийом документів для надання понад 150 адміністративних послуг. Загалом впродовж року 46678 заявникам надано адміністративні послуги.
Повномасштабне вторгненням рф на територію України внесло своє корективи в роботу Центру наданні адміністративних послуг Дніпровського району, проте спеціалістами впроваджено практику надання адміністративних послуг в умовах реалій сьогодення (планових та екстрених відключень електроенергії, повітряних тривог тощо), а саме:
- дітям до 12 років організовано видачу паспорта громадянина України для виїзду за кордон без відбитків пальців;
- на деякі послуги прийом заяв та документів адміністраторами здійснюється у паперовому вигляді, а після включення електроенергії та відновлення роботи порталу вносяться до реєстру;
- здійснюється прийом документів на вклеювання фотокартки до паспорта громадянина України при досягненні 25, 45 річного віку;
- безперервно проводиться консультування.
Також працівниками Центру забезпечено видачу талонів на отримання гуманітарної допомоги внутрішньо переміщеним особам, киянам-пенсіонерам та особам з обмеженими можливостями.
Починаючи з травня в Центрі запроваджено нова адміністративна послуга: одночасне оформлення (у тому числі замість втраченого або викраденого), обмін паспорта громадянина України та паспорта громадянина України для виїзду за кордон.
Впроваджено сервіси для заявників, а саме-куточок самообслуговування, що став платформою для навчання заявників щодо користування доступними онлайн-сервісами на якому адміністратори інформують відвідувачів, що більша частина послуг може надаватися в електронному вигляді та допомагають їм навчатися користуватися порталом електронних сервісів та додатком «Дія».
З метою реалізації принципу доступності, встановлено сенсорний термінал електронної черги з програмним забезпеченням для людей з обмеженими можливостями.
Інформацію підготовлено відділом з питань інформаційної політики за матеріалами Управління (Центру) надання адміністративних послуг Дніпровської районної в місті Києві державної адміністрації