Вигорання та втома від співчуття у медичних працівників: ознаки та як впоратися
Психічне здоров’я є важливою частиною системи громадського здоров’я. Система не може бути стійкою без підтримки людей, які її забезпечують, – медичних працівників. Робота медиків часто вимагає значних емоційних і фізичних зусиль, через що виникає ризик виникнення професійного вигорання та/або особливого виду стресу — втоми від співчуття.
Як визначити наявність професійного вигорання
Щоб дізнатися, чи є у вас професійне вигорання, дайте відповіді на ці запитання:
- Ви сумніваєтеся в цінності своєї роботи?
- Ви через силу добираєтесь на роботу або починаєте працювати?
- Ви відчуваєте відстороненість від роботи та людей, з якими працюєте?
- Чи ви втрачали терпіння під час спілкування з колегами або пацієнтами?
- Вам бракує енергії, щоб якісно виконувати свою роботу?
- Вам важко зосередитися на роботі?
- Результати праці не приносять вам задоволення?
- Ви відчуваєте розчарування від своєї роботи?
- Ви сумніваєтеся у своїх навичках та здібностях?
- Ви намагаєтеся покращити або приглушити відчуття за допомогою їжі, наркотиків або алкоголю?
- Ваш режим сну змінився?
- Чи є у вас головні болі, проблеми зі шлунково-кишковим трактом або інші скарги на фізичне самопочуття без видимих причин?
Якщо ви відповіли «так» на будь-яке з цих питань, можливо, у вас професійне вигорання. Поговоріть про це з фахівцем з психічного здоров'я.
Причини вигорання у медичних працівників
Причин професійного вигорання чимало. Коли людина не бачить сенсу у своїй діяльності, не має підтримки з боку колег або не встигає відновлювати ресурси, з часом вона може втратити мотивацію, енергію й цікавість до професії.
До того ж у сфері медицини є додаткові фактори вигорання:
1. Емоційне навантаження під час догляду за хворими та стикання з людськими стражданнями і смертю.
2. Тиск від взаємодії з пацієнтами та їхніми родинами.
3. Робота в ризикованих умовах, як-от небезпека заразитися інфекцією.
4. Неконтрольований робочий графік — нічні зміни, понаднормові години роботи тощо.
Втома від співчуття як окремий вид стресу
Медичні працівники можуть переживати втому від співчуття — це особливий вид стресу, який виникає внаслідок частого контакту з людьми, що зазнали травм. У таких умовах медики стають надмірно вразливими до чужого болю та страждань, від чого може знижуватися якість надання медичної допомоги.
Що робити, коли відчуваєте, що «вигораєте»
1. Подбайте про свій організм: забезпечте собі повноцінний сон, збалансоване харчування і рухову активність. Якщо можете — візьміть відпустку, щоб відпочити від роботи.
2. Тримайте баланс між турботою про інших і про себе: чим більше віддаєте іншим, тим більше вам треба часу для відновлення.
3. Встановлюйте особисті межі: знижуйте тиск на себе, вчіться відмовляти без почуття провини, розвивайте навички асертивності — ви маєте право сказати «ні».
4. Організовуйте свій час ефективно: визначайте пріоритети, дробіть великі задачі, делегуйте завдання іншим, якщо є можливість, і не соромтеся просити про допомогу.
5. Відвідуйте супервізії чи інтервізії – зустрічі для обговорення професійних проблем з колегами чи наставниками у вашій сфері.
Якщо відчуваєте, що самі не впораєтеся, зверніться по допомогу — запишіться до психолога чи психотерапевта.
Отримати безоплатні послуги з психічного здоров’я можна у сімейного лікаря, який пройшов навчання за спеціалізованою програмою Всесвітньої організації охорони здоров’я mhGAP. Дізнатися, де працює такий лікар, а також інші фахівці, що надають меддопомогу за напрямом «Психологічна та психіатрична допомога», можна за посиланням.
У кризовій ситуації зателефонуйте на лінію підтримки від Національної психологічної асоціації за номером 0-800-100-102. Лінія доступна щодня з 10:00 до 20:00.
Центр громадського здоров’я проводить відкриті зустрічі підтримки для медичних працівників, які працюють із вразливими групами населення у сфері ВІЛ, туберкульозу та замісної підтримувальної терапії (ЗПТ). Слідкуйте за анонсами на сторінках соціальних мереж ЦГЗ, щоб дізнаватися про дати наступних зустрічей.