Застосунок «1545» — нові можливості для звернень громадян

Урядовий контактний центр інформує про запуск мобільного застосунку «1545».

За багаторічну діяльність Урядового контактного Центру створено унікальний соціально-гуманітарний проєкт для комунікації громадськості з органами державної влади. Громадянам надано можливість цілодобово звертатися до державних органів через урядову «гарячу лінію» 1545, а також через вебсайт Центру, Урядовий портал або вебсайт Офіційного інтернетпредставництва Президента України з питань, що їх турбують.

У зв’язку зі значним зростанням кількості звернень громадян, а також ускладненням соціальної ситуації в умовах воєнного стану, виникла потреба у створенні додаткового зручного інструменту — мобільного застосунку «1545».

Метою його впровадження є:

•  розширення можливостей для подання звернень
•  забезпечення зручного відстеження їх розгляду
•  підвищення доступності державних сервісів для громадян
•  зменшення навантаження на органи виконавчої влади

Застосунок дозволяє користувачам самостійно подавати звернення та контролювати хід їх опрацювання у зручному форматі.

З метою інформування громадськості створено відеоролик про функціонування мобільного застосунку «1545».