Державні сервіси без бар’єрів: 5 головних правил цифрової доступності

Державний сайт не має перетворюватися на смугу перешкод для людини з порушеннями зору чи моторики. Щоб цифрові сервіси стали дійсно інклюзивними, Центр компетенції з цифрової доступності розпочав аудити урядових платформ. Ми не ставимо оцінок заради рейтингів, а знаходимо реальні бар’єри та допомагаємо розробникам їх усувати.

Наші фахівці вже проаналізували вісім вебресурсів інших державних органів. Окрім проєктів Мінцифри, експерти перевірили Соціальний портал Мінсоцполітики, сайт і застосунок Укрзалізниці, Портал послуг Пенсійного фонду та ще чотири важливі платформи. 

За результатами цих перевірок експерти сформували п’ять найпоширеніших порад, які будуть актуальними для кожного сайту:

• Увага до контрастності. Тексти, маркери фокусу, кнопки та графіка мають відповідати мінімальним вимогам контрастності. Дотримання цього правила допомагає зрячим користувачам легко розпізнавати вміст і взаємодіяти з ним.
• Комфортна навігація клавіатурою. Усі інтерактивні елементи (кнопки, перемикачі, спадні списки) необхідно адаптувати для роботи без миші. Опція дає змогу незрячим людям та користувачам з порушеннями моторики повноцінно користуватися вебресурсом.
• Оптимізація для асистивних технологій. Кнопки-іконки та елементи без видимого тексту потребують спеціальних назв (наприклад, через атрибут aria-label). Також обов’язково передавайте стани елементів керування (натиснуто, згорнуто) через відповідні атрибути доступності.
• Альтернативний текст для зображень. Схеми, інфографіки чи ілюстрації, які самостійно несуть інформацію, а також візуальні матеріали, що супроводжують текстовий зміст, повинні мати якісні альтернативні тексти. Додавайте супровідні описи, що повністю розкривають суть зображення.
• Швидкий перехід до основного вмісту. Якірне посилання чи спеціальна кнопка допомагають миттєво пропустити шапку вебсторінки людям, які не керують курсором.

Центр компетенції з цифрової доступності продовжує аудити державних сайтів та застосунків. Щоб ініціювати перевірку власного ресурсу, надсилайте запит на пошту: [email protected].

Більше корисних матеріалів ми зібрали на порталі. Використовуйте їх у роботі, розширюйте експертизу та будуйте сучасну безбар’єрну державу разом із нами.

Центр компетенцій з цифрової доступності створено за підтримки Програми розвитку ООН (ПРООН) в Україні в межах «Проєкту підтримки Дія», що впроваджується за підтримки Швеції спільно з Міністерством цифрової трансформації.